手中的会员卡怎么办?
10月13日,石家庄一家名为“佶普健身”的连锁健身机构突然关门停业,让众多办理了会员卡的会员不知所措。记者采访了解到,这家健身机构在石家庄的两家门店当日同时停业,涉及上万名会员。该机构员工及相关部门均称目前联系不到其负责人。
健身机构突然关门停业
10月13日,不少读者拨打本报热线反映同一个问题:他们都曾在一家名为佶普健身的连锁健身机构充值办理了会员卡,当日下午,这家健身机构在没有任何通知的情况下,突然关门停业。
记者了解到,佶普健身在石家庄共有两家门店,位于广安大街财富大厦的门店开业刚半年,位于华林国际商业广场的门店则刚开业不久。10月13日,两家门店同时关门停业。
13时许,记者来到了佶普健身位于财富大厦五楼的门店,发现物业方面已将五楼电梯按钮锁死。大厦大厅内有几十名佶普健身的会员正在进行登记,登记簿上已经密密麻麻写了十多页会员信息。
据物业工作人员称,佶普健身前段时间曾表示要缓交租金,没想到一拖再拖竟突然关门。根据警方安排,他们正在组织该机构的会员进行登记,一有消息会及时通知会员们。
办完卡第二天店就关了
记者了解到,佶普健身广安店开业刚半年,很多会员办卡时间并不长。一名会员说,他前一天刚花499元办了张卡,第二天就在会员群里看到了健身房关门的消息。
另一位女士告诉记者,她是今年春节期间办的卡,当时价格是一年399元。前几天店员还在鼓动她续费,没想到她正在犹豫时,健身房就关了门,“这难道算我幸运没被多坑”?
还有不少会员称,自己办的是3年的卡,花了上千元钱。
记者采访过程中,不断有会员前来登记,还有一些不知情的会员是来锻炼时才发现健身房关了门。会员中有不少中老年人。一位50多岁的会员称,到这家店办卡图得就是便宜,一年费用才299元,“感觉就是每天来洗个澡也划算”。
记者了解到,佶普健身广安店最初办理会员卡时,费用曾低至一年199元,后来价格不断提高,最高也不过一年499元。相对于其他健身机构动辄一年上千元甚至三四千元的价格,的确很诱人,因此吸引了不少人办卡。据佶普健身的员工称,广安店会员接近两万人,华林店也有3000人左右。
我们也被拖欠工资
10月14日,记者联系到了佶普健身的几名员工。员工们称,他们也是在13日凌晨突然接到老板韩某的通知称要关门停业的。
员工们提供的聊天截图显示,韩某在微信群中称:“因经营环境持续不好,造成公司资金链断裂,明天公司暂停营业,对不起大家!望相互告知!”
员工们称,13日早晨他们拨打韩某的电话,一直无人接听,14日再拨打时已是关机状态。没有人告诉他们今后该怎么办。会员们是受害者,员工们其实也是受害者。一名中层员工告诉记者,佶普健身两家门店有50多名员工,每人平均被欠了3000元工资,现在他们也很无助。
记者了解到,韩某是佶普健身两家门店的法人代表。记者在工商部门的官网上查询了解到,佶普健身的登记状态依然是存续(在营、开业、在册)。
昨日,记者拨打了佶普健身员工们提供的韩某的电话,一直处于关机状态。
疑因资金出现问题
与员工们的说法类似,佶普健身张贴在门店大门处的通知对于关门的解释也是“因经营环境突变,导致数月连续巨额亏损,资金链断链,实在是无资金维持运营”。
据石市某健身机构相关人士称,据他了解,佶普健身的确是资金出现了问题,究其原因,是低价格会员卡无法维持健身房运营。按照石家庄的情况,一个不包括游泳项目的健身机构,会员卡最低也不能低于800元;如果包括游泳项目,费用可能还要高。要想推行低价格会员卡,会员必须达到相当庞大的数额才有盈利可能。
记者联系到的几名佶普健身的员工也表示,公司资金的确出现了问题。一名员工称,广安店预售做得不错,一直还是盈利的。公司随后又开了华林店,但这家门店5个月只办了大概3000 张会员卡,每天都在亏损,也拖累了广安店。其实公司已经“硬扛”了数日,13日关门,可能是老板实在“扛”不下去了。
多个部门介入处理
目前,佶普健身两家门店所属区域的公安、工商、街道办等多个部门均已介入处理此事。
10月13日下午,记者联系到石家庄市长安区工商局。工作人员称,目前尚未联系到佶普健身的负责人,仍在积极处理中。
佶普健身广安店所属的建北派出所方面表示,民警也正在多方寻找该公司负责人,同时安排了物业人员对相关会员进行登记。
河北省消费者协会投诉与法律事务部副主任廉莙提醒,消费者在办理预付款式消费卡时,对于那些刚开张且投资规模较小的商家,或者优惠幅度特别大、明显低于市场价格的商家,一定要谨慎选择。在办卡后应及时去店内消费,定期查看,以便及早发现问题,防患于未然。