石家庄这些小区今冬能如期供暖吗？相关部门权威解答

　　如果您来电反映的“暖问题”尚未解答，请别着急，我们会逐一关注。今日，燕赵晚报社区“供暖热线”0311-96399、88629260、88629261、88629426，将继续为您开通，如果您在供暖前和供暖过程中遇到问题，随时联系我们。

　　问题一：新小区之首年供暖

　　荣鼎天下：去年交房未供暖今年能正常供暖吗

　　荣鼎天下小区位于中华北大街与联盟路交叉口附近，据业主王楠(化名)反映，该小区在去年11月份交房，交房时按照开发商要求缴纳了相关费用，其中就包括全额取暖费。然而，头一年因为种种原因，小区并未正常供暖。王楠说，因为没有暖气，屋内温度较低，装修也因此停滞，直到今年开春才将房子装修好。现如今，王楠一家已经住在新房子里了，但伴随着供暖季越来越近，他又开始担心了，“今年冬天，到底能否正常供暖呢？”

　　王楠称，目前未接到任何关于供暖的通知，也曾询问过小区物业，对方说不清，只是说正在施工中，也给不了确切答复。“可我压根没在小区里见到任何施工迹象，担心今冬挨冻！能否帮我们咨询一下？”

　　就此事，昨日记者联系上该小区物业公司，一位工作人员表示，从施工方获悉今冬能够正常供暖，去年业主所缴纳的取暖费也将延续到今年。

　　易水龙脉B区：交房一年多今冬给供暖吗

　　“我是正定易水龙脉小区B区的业主，去年小区刚交房，头一年没供暖，我想咨询一下，今冬我们小区能用上暖气吗？”昨日，业主吴军(化名)来电说。

　　易水龙脉小区位于正定塔元庄，据业主吴军介绍，小区分多层区和高层区，B区属于多层区。吴军说，去年6月份他领到新房钥匙，当时合同中有约定头一年不供暖。今年开春，身边不少业主都开始忙活新房装修，吴军也将房子装修得差不多了，他计划搬进新居过冬。然而，令他担忧的是，前几天在小区里看到一份通知，让去年已经供上暖的几栋楼业主领取暖卡，可对于其他未供暖的住宅楼却只字未提。“今年冬天到底给不给暖气？”吴军疑惑不已， “我们问物业，物业说现在供暖不归他们管，让找供热企业，可供热企业却又让我们找开发商……”

　　昨日下午，记者联系上该小区供热企业诚峰热电，一位工作人员表示，目前还未接到任何通知，具体情况不详。随后，记者又联系上小区物业公司，一位工作人员称，去年1、2、6、13号楼正常供暖，目前已通知这几栋楼的业主领取暖卡，而其他楼还未接到关于供暖的通知。她称，目前小区入住率相对较低，物业也一直为此事在找开发商，她表示会尽快再向开发商反映这个问题。

　　问题二：老小区之安装暖气

　　友谊北大街22号院：去年说安暖气，今冬又没信了？

　　眼瞅着天冷了，可仍未接到小区安装暖气的消息，这令桥西区友谊北大街22号院的常住户张辉(化名)心急不已，“我们小院常年没暖气，去年说要安暖气，大家伙儿都挺高兴，可现在咋没消息了？”

　　友谊北大街22号院不大，仅有一栋多层住宅楼，5个单元，70多户居民。

　　张辉多年前购买了小院一套二手房，“这栋楼建成至少三四十年了，邻居说建楼时，就没有安装暖气，这些年，大家要么烧煤取暖，要么用电取暖，也都盼着能早日集中供暖。”入住这些年，她冬天都是开空调，用电褥子取暖。

　　令她高兴的是，去年，小院里突然来了施工队，说要给居民安暖气，可后来又不了了之了。

　　10月13日下午，记者就此事联系了辖区居委会，一位相关负责人介绍说，友谊北大街22号院是个老小区，仅有一栋楼，建成至今就没有安装暖气。就此事，居委会也曾多次跑办。由于该小院没有独立建换热站的条件，只能考虑从相邻的小区或单位接管，他们与相邻的热用户都接洽过却没有结果，再加上近期相邻小区又有拆迁改造计划，小院安装暖气的希望不大。去年，曾有居民找来个人施工队，想要给小院安装暖气，后因费用等诸多原因，未能进行改造。为此，如果辖区有居民想要安装暖气，建议先跟辖区供热企业申请，看是否有接暖条件，再付诸行动。

　　房管局宿舍：入住十多年小区一直没暖气

　　家住煤市路新工里房管局宿舍的居民媛媛(化名)也正在为小区没有暖气的事情而发愁，“我们小区一直没暖气，不知何时能安装？”

　　媛媛所住的这个小区是个老小区，小区里的4栋住宅楼建成于上世纪八十年代，她十多年前在小区购买了一套二手房，“买房时，小区里就没有暖气，往年我不在这里住，今年要搬回来，一想到没暖气就发愁。”媛媛询问了左邻右舍，他们要么开空调，要么用电暖器，可不知何故，小区一直没有安装暖气。

　　据悉，小区里没有物业。10月13日下午，记者就此事联系到了辖区居委会，一位工作人员表示，这个小区所在区域附近相邻的一些多层楼都没有暖气，就安装暖气事宜，居委会也曾向供热公司递交过申请，“供热公司答复说，带动不起来那么大的供热面积，即便接上暖气，暖气效果也不会太好。”她说。

　　持热费卡如何缴费

　　昨日，长安区古运码头一期业主李铭(化名)来电称，往年他们都是到物业处缴纳取暖费，今年辖区华电供热人员刚到小区给业主发放了热费卡，“听说持卡可以网上缴费，另外今年的取暖费价格有没有变动？”

　　记者从华电官网获悉，华电热用户可凭热费卡并借助网上银行、自助交费机、银行柜台等多种形式支付热费。柜面交费包括中国银行、建设银行、河北银行开通柜面交费业务；网银交费包括中国银行、河北银行；自助终端机交费包括中国银行、建设银行、河北银行各银行点以及华电供热公司收费大厅设置的自助终端机。

　　就今冬取暖费价格问题，当天，记者从市价格主管部门获悉，今年我市主城区(不含藁城区、鹿泉区、栾城区)，居民采暖价格为每平方米22元。高层住宅小区与多层住宅小区的计费面积仍执行《关于市区居民供热价格的通知》有关规定，“计费面积按照住宅楼建筑面积扣减10%公摊面积计费，有电梯和消防通道的住宅扣减15%计费。地下室及住宅楼外的公摊面积不得收取采暖费。”

　　商用房能否申请空置

　　“我们在钻石广场办公，像我们这样的房子，能申请20%空置房取暖费吗？”昨日，长安区钻石广场公寓楼租房户刘峰(化名)致电本报，咨询空置房取暖费的问题。

　　钻石广场位于长安区建华大街与中山路交叉口附近，去年，刘峰在这里租用了一套40年产权的商用房，用以办公和存放物品。由于租用的房子平时很少去人，于是他想在供暖季来临之前提前申请空置房取暖费。然而，当他找到物业提出这一要求时，却遭到拒绝，“物业说不能申请20%空置房取暖费，必须缴纳全额费用。”因此，去年供暖季时，他根据物业要求交付了全额取暖费。

　　“现在又开始交取暖费了，我想申请空置，不知这样的商用房让不让申请？”刘峰提出。

　　昨日，记者就此事咨询了石家庄市供热管理中心，一位工作人员告知，20%空置房取暖费相对于居民住宅适用，但对于商用房来说，物业与供热企业之间会有单独约定，具体还要询问物业或供热企业。随后，记者联系上钻石广场的供热企业，一位工作人员告知，像刘先生所租赁的40年产权的商用房是无法申请20%空置房取暖费的。