张家口

　　投诉监督：

　　张家口市城管局监督电话：0313-5910093

　　便民服务：

　　张家口集中供热企业联系方式：

　　市市政公用热力有限责任公司：5808877

　　市东源热力有限公司：4031234

　　市恒峰热力有限公司：7151000

　　市高新城投盛华热力有限公司：5900099、5982221、5900158、5900159

　　市华诚能源科技有限公司：4030801

　　市东环热力有限公司：2310220

　　河北省建投宣化热力有限公司：5969558

　　张家口收费时间

　　市政热力公司供热缴费大厅于8月15日开始办理2017-2018年度采暖费缴费业务。

　　张家口银行代收点于9月15日开始。

　　收费标准

　　居民热力销售价格计费为5.91元/平米月(不含税价)。

　　非居民热力销售价格为9.8元/平米月(含税价)，其中学校、幼儿园热力销售价格确定为8.82元/平米月。

　　(计费面积=房屋建筑面积*75%，房屋建筑面积为房屋所有权证上标明的全部建筑面积)

　　暂停或恢复供热业务

　　符合条件用户在规定期间内持用户缴费卡及办理人身份证原件、复印件办理暂停或恢复供热业务。办理报停截止时间为每年的10月20日，办理报停后再恢复用热的截止时间为每年的10月30日。

　　热用户申请停止用热或者恢复用热的，应当于每年4月15日至10月15日到供热单位办理相关手续。”

　　上门服务

　　对于老弱病残等需特殊关照的热用户，可与所属供热所的固定收费点进行电话预约，由市热力总公司工作人员提供在市中心区范围内的上门服务。

　　缴纳滞纳金

　　用户应在采暖期前足额交纳热费，如在当年12月31日前尚未交清热费的，供热单位可自次年1月1日起按拖欠热费总额每日加收2‰滞纳金。

　　热力公司客服电话

　　张家口市市政公用热力有限责任公司：0313-5808877

　　张家口市东源热力有限公司：0313-4031234

　　张家口市源通华盛热力有限公司：0313-7151000

　　张家口市高新盛华热力有限公司：0313-5900099 5982211 5900158

　　张家口市华诚能源科技有限公司：0313-4030801

　　张家口市东环热力有限公司：0313-2310220

　　河北省建投宣化热力有限公司：0313-5969558