唐山银行造成储户经济损失 投诉置之不理

　　网友诉求：

　　本人于2016年底经唐山银行新华道支行大堂经理介绍，将45万元人民币存入唐山银行【唐行宝】储蓄。该经理介绍【唐行宝】储蓄利息高，而且有积分，积分可直接兑换成现金，积分永不过期。2017年12月8日本人收到唐山银行短信通知，说本人【唐行宝】储蓄积分将于2017年12月31日前清零。本人拨打唐山银行客服电话，1008号客服说积分只能在指定商家消费。本人再次拨打唐山银行客服电话，1009号客服说【唐行宝】储蓄积分不仅清零，而且是三个月就一清零。本人很惊讶，本人父母也在唐山银行储蓄，都是本人经办。从来没有唐山银行工作人员告知。而且本人在唐山银行有电话登记，唐山银行经常有介绍储蓄的广告发来，但从来没有【唐行宝】储蓄积分三个月一清零的通知。1009号客服说唐山银行官网有通知。储户在你银行储蓄，银行就有告知储户的义务。银行这个借口站不住脚。本人于12月10日下午去光明路支行，470520号大堂经理说【唐行宝】储蓄积分都是年底前清零，支行其他工作人员也是这么解释。本人要求470520号大堂经理核实，470520号大堂经理拨打唐山银行客服电话，才知道【唐行宝】储蓄积分不仅清零，而且是三个月就一清零。支行其他工作人员也是刚刚才知道。连唐山银行自己的工作人员都不了解，能要求客户知道吗。在光明路支行这一过程，有录像为证。本人拨打唐山银行客服电话投诉，1009号客服态度恶劣，说随便投诉去吧。唐山银行作为窗口单位，欺瞒储户，造成储户10个月积分被清零，经济损失1000多元人民币。本人无法接受。