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唐山银行造成储户经济损失 投诉置之不理

来源: 长城网 作者: 2018-02-12 15:32:55

  网友诉求:

  本人于2016年底经唐山银行新华道支行大堂经理介绍,将45万元人民币存入唐山银行【唐行宝】储蓄。该经理介绍【唐行宝】储蓄利息高,而且有积分,积分可直接兑换成现金,积分永不过期。2017年12月8日本人收到唐山银行短信通知,说本人【唐行宝】储蓄积分将于2017年12月31日前清零。本人拨打唐山银行客服电话,1008号客服说积分只能在指定商家消费。本人再次拨打唐山银行客服电话,1009号客服说【唐行宝】储蓄积分不仅清零,而且是三个月就一清零。本人很惊讶,本人父母也在唐山银行储蓄,都是本人经办。从来没有唐山银行工作人员告知。而且本人在唐山银行有电话登记,唐山银行经常有介绍储蓄的广告发来,但从来没有【唐行宝】储蓄积分三个月一清零的通知。1009号客服说唐山银行官网有通知。储户在你银行储蓄,银行就有告知储户的义务。银行这个借口站不住脚。本人于12月10日下午去光明路支行,470520号大堂经理说【唐行宝】储蓄积分都是年底前清零,支行其他工作人员也是这么解释。本人要求470520号大堂经理核实,470520号大堂经理拨打唐山银行客服电话,才知道【唐行宝】储蓄积分不仅清零,而且是三个月就一清零。支行其他工作人员也是刚刚才知道。连唐山银行自己的工作人员都不了解,能要求客户知道吗。在光明路支行这一过程,有录像为证。本人拨打唐山银行客服电话投诉,1009号客服态度恶劣,说随便投诉去吧。唐山银行作为窗口单位,欺瞒储户,造成储户10个月积分被清零,经济损失1000多元人民币。本人无法接受。

关键词:唐山银行,储户,唐行宝,清零
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