下花园区：“三强化”切实做好信访工作

      今年以来，下花园区纪委监委坚持抓好线索源头管理，扎实做好信访举报工作，不断提高信访工作质效。

      强化宣传引导，扩展举报渠道。充分利用电视、广播、网络、微信等媒体平台，积极宣传纪委监委信访受理范围、职责权限和举报方式，引导群众有序、有效、合法举报。同时，充分发挥问题线索“主渠道”作用，依托微信公众号、短讯平台建立网络举报“直通车”，织密“四位一体”信访举报网。截至目前，共受理信访举报61件次，同比增长34%。

      强化统一管理，精准分类处置。对业务范围内的信访举报统一登记、动态管理，特别是对扶贫领域腐败作风问题、涉黑涉恶“保护伞”等重点问题线索实行专帐管理，独立建档、随收随办、随办随督、随结随销，切实做到快处置、零暂存。同时，坚持服务群众原则，对业务范围外的信访举报，耐心做好群众的解释说明和情绪疏导工作，严禁简单粗暴、一推了之。

      强化数据分析，做好参谋助手。建立信访“月统计、季小结、年汇总”和定期分析研判机制，每季度集中梳理信访数据，从中发现苗头性问题；对信访反映较为集中的单位部门、重要岗位、重点问题进行重点分析研判，通过分析问题表现，深挖背后根源，为领导决策、部署工作提供参考依据。此外，结合扶贫领域、基层“微腐败”等重点工作，及时开展专项问题线索筛查梳理工作，着力为开展好监督执纪问责和监督调查处置工作提供服务。