中行唐山分行从根本上提升服务能力

　　长城网8月16日讯(宋再飞 袁毅)为进一步推动全行服务创新，提高全行服务质量，中国银行唐山分行于日前在全辖范围启动了文明优质服务提升月活动。

　　按照活动安排，该行将利用8月15日至9月15日为期一个月的时间，以全辖营业网点为重点，以规范员工行为、提升客户体验、改善网点环境、提升工作效率为主要目标，连续开展整顿工作作风、规范工作秩序、美化工作环境、强化文优服务、塑造服务形象、落实员工关爱等六大活动。从客户需求角度强化厅堂服务管理，从客户体验角度加强精细化管理，从根本上提升服务能力。