长城网讯(本网记者)“我母亲都90多岁了，行动不太方便，为了房子办过户还得被‘鼓捣’到交易大厅。”近日，石家庄市民李女士向长城网“阳光网上直通车”平台吐露了自己的不快。
8月22日，记者来到石家庄市不动产交易登记(桥西)大厅，看到大厅中人来人往，非常繁忙。一个小时内，记者就见到三个乘坐轮椅来的老年人，还有不少老人被子女搀扶，步履蹒跚。
当天上午9点，80多岁的高老太太行动不能自理，坐在轮椅上在四位亲属的照顾之下来到交易大厅，当他们办完相关手续时，已经是11点多了。
记者就老年人办理相关业务的事情，咨询了交易登记大厅的工作人员。工作人员说，房产是重大资产，发生交易或变更时需要房产持有人亲自确认。如果本人不能来，可以到公证处办理公证或到律师事务所办理律师见证。记者问其是否有上门办理的服务，工作人员回答说没有。
李女士说，建议相关部门进一步推出便民举措，比如提供上门服务，或者利用互联网技术，通过网络数字签名认证、远程视频认证之类的途径解决老年人办事不方便的问题。她认为这样不仅方便了群众，还降低了办事成本。
