网友诉求：
沧州市万泰丽景西区16、17、18号楼于2017年10月交房，首年未供暖。今年已经是第二年，马上面临供暖问题。但开发商至今未办理热力入网，更谈不上打压试水等供暖必备工作。从去年开始咨询开发商，就说正积极协调，但并未有所进展。今年9月底经过沧州市政府协商，开发商与热力公司均承诺今年可以供暖。但半个月过去，又如石沉大海般丝毫没有消息。眼看天气愈冷，没有暖气，这些楼上近500名住户该如何过冬？
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