网友投诉：去年暖气烧的最高的时候家里在18度左右，基本就在16度多，并且向所属办事处还有诺奇公司都反映过，均不见效果。去年的问题一点没解决，今年还让全款交暖气费，请问今年如何让我们用上温度够的暖气。
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