网友诉求：
高碑店市文化路汽车二队家属楼，大约1997年建成对外销售，属于保运集团高碑店第二分公司承建的宿舍楼，多年来购买小区的业主只有购房收据，没有任何相关手续，导致居民的孩子上学不能落户，业主多次拨打高碑店市汽车二队办公室电话(咨询工作人员)，给予的答复是，很多领导都退休换届，没人知道具体情况。业主也多次致电高碑店市土地局、建设局、房产局，均以不清楚，无法查询回复。业主想问一个能对外销售的楼房为什么没有合法手续，主管执法机关是怎么批的建设用地，没有合法手续、没有档案，主管的执法部门是怎么处理的？辖区派出所不给落户，孩子无法上中学。希望给予关注。
高碑店市人民政府回复：
针对该问题，此次所反映的家属楼为1999年开发建设，为六层建筑，四个单元，建成后以商品房的形式出售，现有住户39户，有部分公司员工，也有社会人员购买，当时未办理房产证，属于历史遗留问题，至于原因，因年限已久，当时的经手人员退休、过世、离岗，现在在职人员无人知情，但二公司正在积极寻找当时的相关人员，收集信息。据二运公司了解，反映人李某并非该楼住户，之前曾以同一电话号码不同姓名(朱某)反映过该楼物业问题，且反映的问题多有不实。反映人说的该楼住户在辖区派出所不能落户，孩子无法上中学说法不实，没有根据。虽然该楼未办理房产证，但住户携带当时购房票据，二公司出具在此居住的证明，均可顺利办理落户及孩子上学等事宜，多年来，二公司已多次为该楼住户出具居住证明。
长城网"问政河北"是河北省党政机关和领导干部走网上群众路线的总平台。认真倾听网民心声，全面解读惠民政策，帮您解决生活中遇到烦恼。您在生活和工作中，如有建议或需维权求助，可以通过“问政河北”栏目，点击“我有诉求”http://wz.hebei.com.cn/twly/index.shtml，或通过新浪微博@问政河北私信我们，同时还可关注“问政河北”微信公众号(ID：ygwsztc)，点击“我有诉求”，将您的需求告诉我们。
