网友诉求：我家住在涞源县锦绣花园(白石山大酒店后面)，我家供暖不热的问题，已经向涞源县热力公司还有市里各相关部门领导反映，依然得不到解决，家里的老人还有一个5个月的宝宝都穿着棉袄过冬，反映多次也没人上门看看，涞源县就一家热力公司，老百姓家里不热只能找他们，等着他们上门解决，可是一而再再而三的反映问题，也没人理会，眼看就要到冷的时候了，不知道怎么办，希望相关部门领导能够重视问题，解决家里不热的供暖问题。
涞源县人民政府答复：您所反映的问题我们已经收到，经调查前段时间因我县集中供热公司设备出现故障，加上天气突然降温导致部分小区气温有所下降，经过供热公司加班加点对设备进行抢修，目前已实现正常供热。
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