网友投诉：我是京南一品20楼3单元201的业主，我们家从2014年搬过来至今，每年冬天暖气都不热，天气好的时候能到17度，天气冷时只有13-14度。年年找大唐热力公司，可是他们来了也不给解决，总给出各种理由搪塞，最后没办法只能要求测温度，还得预约。最近家里的温度只有12度，老人孩子在家都穿大棉袄。希望政府能给出好的解决方案，老百姓要求的是解决温饱问题，不是希望大唐热力公司给退费，另外希望能引进竞争机制，能够允许集体供暖户改成天然气供暖，解决老百姓的后顾之忧。
长城网"问政河北"是河北省党政机关和领导干部走网上群众路线的总平台。认真倾听网民心声，全面解读惠民政策，帮您解决生活中遇到烦恼。您在生活和工作中，如有建议或需维权求助，可以通过“问政河北”栏目，点击“我有诉求”http://wz.hebei.com.cn/twly/index.shtml，或通过新浪微博@问政河北私信我们，同时还可关注“问政河北”微信公众号(ID：ygwsztc)，点击“我有诉求”，将您的需求告诉我们。
