网友诉求：一直交的农村合作医疗保险，交钱容易报销难，工作时间打他们的电话0311-85572611咨询报销事宜一直是电话忙线状态。因为住在外地又不方便直接回去咨询，电话咨询还一直打不通，交了保险的钱，住院费用却报销不了。
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