长城新媒体集团以“权威媒体、政务平台、民生网站”为基本定位，是河北省第一家以互联网为主体的新媒体集团。长城网“问政河北”平台2017年9月上线以来，作为河北省党政机关和领导干部走网上群众路线的总平台，坚持以人民为中心的思想，创新思路理念、融合媒体形式、运用新的技术手段，通过网络晒政、问政、理政、惠政，回应网民关切、解决网民问题、凝聚网民智慧、汇聚发展力量。
长城网“问政河北”平台注重加强与省委网信办、省委社情民意办公室、省政府政务公开办、省政务服务管理办公室、省发改委等部门密切合作，围绕群众关心的热点难点问题，采取有力措施，共同推进网民诉求网上解决。
“问政河北”建立了一套网友诉求网上快速交办机制，通过网上接收诉求—分类梳理转办—及时办理回应—回访督办—在线评价，形成一套闭环的网上工作流程。目前已有1900多家单位入驻“问政河北”平台，每天收到群众诉求近百条，累计收到各类群众诉求10000余条，网民诉求答复率超过90%，帮助网民解决了大量实际问题，成为各级党政部门畅通社情民意的“直通车”。
