长城网讯（记者曾丝雨 郑白）11月15日零时，石家庄市正式供暖，标志着石家庄市正式进入2019-2020供暖季。长城网《问政河北》平台也接到许多石家庄网友发来的供暖方面的诉求，截至11月22日，部分网友家暖气不热的问题已经得到了圆满解决。
家住石家庄市新华区汇君城E区13号楼的赵先生说，该小区是地暖，自供暖以来，房间一直是17度，地板都是凉的。经名瑞供热公司入户后，证实该户分水器阀门未打开，现已打开阀门正常供热。
石家庄市裕华区阳光水岸小区的许先生告诉《问政河北》平台记者，今年正式供暖后，部分房屋供暖不达标业主向华电供热公司反映了多次，对方也很重视，不仅对供热压力问题进行了重点关注，同时还来到小区进行了实际走访调查。另外，小区物业今年更换为鼎界丰公司后，执行力和专业度比较到位，得到了小区居民的基本理解和认可。“我们小区管网老化严重，部分供水管道已基本堵死，此次对部分堵塞严重管路进行了更换，现在虽然依然存在温度问题，但是已经比去年强很多了，我们业主也看到了希望。也谢谢《问政河北》平台的帮助！”许先生激动地表示。
“从试运行到现在，屋里一直是16度左右，已经清理了过滤网，放过气。上水管是温的，回水管不热。供热和物业来回推脱责任。”石家庄市新华区天河悦城八号楼业主武先生告诉记者。随后，中冀联合供热公司进行了上门服务，现该居民室内温度已达标。
网友郑先生居住在石家庄市育才街槐北路交叉口165号院内，“楼道外管于11月10日安装完毕开始试水，11日停水检修，12日放水，当天又停水检修，直至16日又进行放水然后关闭，现如今房屋暖气依旧冰冷没有暖意。”郑先生非常无奈地说道。针对该问题，石家庄市供热管理中心作出回复，称用户家中已经热起来，用户也表示认可，目前小区供热平稳。
王先生家住石家庄市新华区高柱商务楼3号楼，据他介绍，自试水至11月17日，他家的暖气一直不热。随即，国家电投供热公司作出反馈：该楼整体供热正常。石家庄市供热管理中心也表示已督促供热企业维护供暖运行稳定，提升温度，保证居民温暖过冬。
家住石家庄市新华区安华家园的马女士向《问政河北》平台记者反映，供暖首日她家暖气一直是冰凉的状态。几日后，国家电投供热公司作出回应称目前该楼整体供热正常。
网友刘女士家住石家庄市裕华区山水郡小区，据她介绍，该小区之前一直由诺奇供热公司负责供暖，进水温度一直很低，回水管也没温度。业主们要求供热公司入户测温，但是每次测温之前就会升温，测温之后温度就降回去了。已经3年了，该问题迟迟未解决。据了解，石家庄诺奇热力管网有限公司由于供热不力，涉及的供热项目已由裕华区政府统一托管，经裕华区供热保障团队工作人员上门测温，目前该户居民室温20.2度，供热温度已达标。
“今天已经到供热第二天了，可是家里的暖气还是冰凉的，暖气费早就交了，现在每天都要开电暖气才能取暖。”11月16日，家住石家庄市新华区大郭新村徐女士向《问政河北》平台反映了家中暖气不热的问题。随后，西郊供热公司回复称，经与居民取得联系，居民反映家里暖气已有温度。
