中共中央政治局常务委员会日前召开会议，习近平总书记主持会议并发表重要讲话。会议强调，要做好宣传教育和舆论引导工作，统筹网上网下、国内国际、大事小事，更好强信心、暖人心、聚民心。
疫情防控是一场人民战争，紧紧依靠群众是战“疫”取胜关键。党的十九届四中全会提出“创新互联网时代群众工作机制，始终做到为了群众、相信群众、依靠群众、引领群众，深入群众、深入基层”。网民就是群众，如何走好网上群众路线尤为重要。疫情出现以来，全国各地党委政府对网民“吐槽”高度重视，比如根据网民爆料，及时对哄抬物价售卖口罩行为进行处罚；根据网民建议，调整城市公交和应急运力；根据网民意愿，开通网上捐款渠道……事实证明，坚持“民声导向”，倾听网民声音，及时回应关切，就会得到网民的点赞、受到社会广泛好评，凝聚起疫情防控的合力。
群众路线是我们党长期执政、取得一次又一次胜利的“三大法宝”之一，对广大党员干部来说，如何走好网上群众路线，把握并用好互联网这个“最大变量”，使之转变为提升治理能力和治理水平的“最大增量”，同样是这场人民战争中的一项考验。
疫情防控，是在与时间赛跑。能否取得胜利，关键在于跑的方向和速度。越是紧要关头，越要避免搞形式主义“空跑”、盲人摸象的“瞎跑”和南辕北辙的“乱跑”。疫情防控牵涉医疗诊治、交通设施、物资保障、宣传动员等多个领域，工作纷繁复杂。及时听取网民意见，将网民反映集中的问题作为发力方向，这样的“跑”，必将提升疫情防控的针对性和有效性。
在疫情防控中走好网上群众路线，需要坚持效果导向，既不能对网民意见和建议不闻不问，“说了等于白说”，令网民心冷；更不能应答得快、落实得慢，“说一套做一套”。把来自网上的意见和建议及时“点对点”办理落实，并转化为更加细致精准的疫情防控措施，能有效提升广大网民在公共管理决策过程中的参与感和积极性，从而把疫情防控工作由党委政府的“公务事”，变成每个社会成员都能出力尽心的“身边事”。
全面筑牢阻击疫情防线，关键是把当前各项防控措施落细落实。具有跨界、平台、大数据等特征的互联网，在这场阻击战中有着广阔的用武之地。为数众多的网民，更是打赢这场阻击战的重要力量。近年来，网民建言献策积极性不断提高，各级党委政府顺应互联网发展趋势，建立健全了网络民意“发现收集、分析研判、转办交办、处置反馈”一体化工作机制，这为互联网新兴技术手段应用于服务群众搭建了鲜活场景。
疫情防控是当前最重要的工作。进一步畅通群众在网上参与公共事务的“绿色通道”，借助大数据技术不断完善跨部门、行业、领域的统筹联动机制，构建疏导网上民意的最短路径，互联网将为破解疫情防控工作难题进一步聚能，发挥出更大作用。(彩云网评特约评论员 俞平)
