长城网讯（记者 李铁兵 吴绍冰 见习记者 乔娅）“你们欺负弱势群体，拍拍自己的良心问一问……”近来，一段2分19秒的视频在网络上广为流传。视频中，一名身材高大的男子站在办公桌后，正高声斥责对面的几个人。视频的主人公是蔚县信访局局长李海明，而挨批的是拖欠农民工工资的企业负责人。
11月6日，记者在蔚县见到李海明时，他快手账号的粉丝已突破110万。说起那段视频，他告诉记者，当时，蔚县某建筑工地近百名务工人员到信访局反映他们的工资被拖欠。李海明立即把企业负责人叫到办公室，要求他们第二天必须按合同支付拖欠的工资。次日，李海明通过自己的快手账号，对发放过程进行了现场直播。
“现场直播有两个好处，一是可以监督企业及时兑现承诺，二是能让上访群众监督我们。”李海明说，欠薪事件的直播成功，让他找到了走实走好“网 上群众路线”的新路径。
“老百姓遇到什么问题，有什么诉求，手指一点就能进我的直播间进行反映，很直接，也很便捷；我们对下访过程进行直播，可以让老百姓第一时间了解现场、了解真相，很直观，也很透明。所以，今年1月，我和同事们商量后搞起了信访直播，一对一接待群众来访，畅通‘为民之道’。”
今年10月12日，一名网友在李海明直播时，反映该县某小区楼房地基可能存在下陷问题。第二天上午，县信访局就会同县住建局人员下访该小区，发现“下陷”原因是少量绿地回添土没有夯实，不存在地基下陷问题。李海明和同事对整个下访过程进行了现场直播，第一时间消除了百姓疑虑。
如今，快手账号“蔚县信访局长李海明”已成为蔚县信访局运用互联网接待群众、服务群众的新平台。每周一、三、五14:30至18:30，李海明和他的同事们都雷打不动地进行现场直播。他们的直播也成了很多蔚县群众必看的“节目”。特别是新冠肺炎疫情发生后，群众现场信访渠道被关闭。李海明的直播账号成为蔚县信访局联系基层群众的重要桥梁。
据不完全统计，蔚县信访局通过“互联网+信访”新模式，已解答群众咨询3000余人次，解决群众操心事、烦心事、揪心事133件，让群众有了更多获得感、幸福感、安全感。
10月28日，快手账号“蔚县信访局长李海明”在河北省委网信办主办的第二届河北省自媒体“百佳号”推选活动中，荣获“最具创新力自媒体”称号。
