【编者按】在疫情防控期间，为了确保广大群众家中温暖舒适，河北省委、省政府时刻把民生冷暖记挂在心，密切关注气温变化，在今年3月供暖期结束前下发通知，要求各地延长供暖至4月初之后，又在今年供暖期开始前再发通知，要求提前15天启动供暖。
身上暖了，心也就暖了。从年初到岁尾，增加的这两个“半月”的供暖期，是河北省委、省政府坚持以人民为中心，站在疫情防控大局的高度，根据气温变化组织多部门科学研判作出的惠民决策，也让全省广大群众真切感受到了暖身又暖心的施政温度。
现距提前供暖已一月有余，长城新媒体记者走进居民家中、社区卫生服务站、街头药店、供热企业等地，听民声，聚民意，“测量”群众心中暖冬的温度。
长城网记者 万前进 高航 刘潇 路娟 张晓明 张晨光 刘梦妍 刘澜澜 张艺萌
“来，给你张纸巾，赶紧擦擦眼镜。”近日，长城新媒体记者走进石家庄市柏林社区高金花家，一进门记者的眼镜就被扑面而来的暖意裹上了一层雾气。
虽然室外温度已经降到了零下，但高金花却在忙着把厚衣服、厚被子“压箱底”。“这些都是入冬前翻出来的，没想到供暖提前了半个月，这些衣服也穿不着了。”高金花一边手脚麻利地收拾着，一边嘴角泛着笑意不住地唠叨，“家里暖和了，也就不愿意出门了。不扎堆、不聚集，还对疫情防控有好处。”
石家庄市柏林社区居民高金花正在把原来准备过冬的厚衣服“压箱底”。长城网记者 刘潇 摄
让暖流跑在寒潮前面，减少给疫情防控带来的不确定因素
11月15日，是北方地区供暖季的开始。往年立冬一过，冷空气不是跑在管网热水入户之前到来，就是趁着供暖刚启动、暖气还没热乎的时候“趁虚而入”。天寒地冻，空气干燥，一个不注意，风寒感冒就成了常事。
专家分析，进入冬季，多种传染病都是比较集中的时期，尤其是流感等呼吸道传染病高发，给疫情防控带来新的不确定因素。冬季供暖是重要的民生工程，事关千万百姓的冷暖，更关乎常态化疫情防控大局。
10月13日，供暖期临近，热力工人在河北广电小区进行供热管道改造。长城网记者 刘潇 摄
为确保群众应对低温天气用热需求，全面做好常态化疫情防控条件下，采暖季期间安全供热保障工作，10月30日，河北省委办公厅、省政府办公厅发出通知：根据省气象局天气预测分析，2020-2021年度采暖季法定供热日之前冷空气活动频繁，整体气温较常年同期偏低。通知要求，各地要切实提高政治站位，坚持人民至上，确保群众安全温暖过冬。除张家口、承德市已供热地区按规定以外，其他尚未供热地区全部于11月1日起供热。
10月31日晚，为了确保11月1日零时正式供暖，石家庄市供热智能管理服务平台工作人员24小时在岗，实时监测全市供热情况。长城网记者 刘潇 摄
11月5日下午，在石家庄市供热调度指挥中心暗访检查时，河北省委书记王东峰强调，全省提前启动冬季供暖工作，是河北省委、省政府贯彻落实习近平总书记重要指示和党中央决策部署的具体举措，是坚持以人民为中心发展思想的实际行动。全省各地各有关部门要用心用情用力做好供暖工作，确保群众安全温暖过冬。
自11月1日起，全省各地为应对低温天气，开始陆续提前供暖。同时，各地供暖企业也“绷紧发条”，全力以赴解决供暖过程中出现的各类问题。“提前供暖，对咱老百姓来说是件大好事。”这件有温度的民生实事，办到了老百姓的心坎上。
10月31日晚，石家庄市供热智能管理服务平台工作人员24小时在岗，实时监测全市供热情况。长城网记者 刘潇 摄
在家里温暖“猫冬”，不扎堆不聚集做好疫情防控
入冬以来，河北省气象台连续发布大风寒潮预警，气温骤然下降。屋外冷风嗖嗖地吹，可70多岁的吴秀文却在家里的暖气片上又放了几瓶水，“一会儿水就温乎了，倒出来洗手洗脸特别方便。”说起今年提前半个月供暖的事，她赞不绝口：“家里暖和了，还能把小外孙女接过来，不生病不发烧，大家心里就都踏实了。”
石家庄市柏林社区的吴秀文把装满水的瓶子放在暖气片上，温热了给家人洗脸用。长城网记者 刘潇 摄
提前供暖，受益最大的莫过于受气温变化影响较为敏感的人群。
“有一阵子没见到你了，腰部和肩颈疼痛有缓解吗？”入冬以来，往年几位患有风湿骨痛病的老人都没露面，这让石家庄市北新街社区卫生服务站的医生李芝芳有点放心不下，趁着中午休息时间，她赶紧给70多岁的刘女士打电话问问情况。
“今年屋子里暖和，我没事就待在家里，这个腰部和肩颈入冬后几乎没怎么疼过。”接到李芝芳的电话，刘女士感动之余，话里话外都透着高兴，“10月份我就备上了烤电理疗机，现在还没用上。”
“由于提前供暖室内温度舒适，再加上大家对呼吸道疾病的重视程度提高等多方面原因，今年11月份的呼吸道疾病药品销量，与去年同期相比下降了16％，风湿骨痛疾病用药下降了12％。”神威大药房石家庄联盟店店长王立霞告诉记者，目前店里销量较好的多是一些养生类花茶和保健品，主要用以祛火防燥、增强免疫力。
呼吸道疾病和风湿骨痛病用药销量下降，养生茶和保健品热销。长城新媒体记者 张艺萌 摄
在常态化疫情防控形势下，外防输入，内防反弹，具体到社区就是要守好居民的“家门口”。作为石家庄新华区联盟社区党总支书记，雷光的心里时刻绷着一根弦儿，平时居民头疼脑热的一些小事，现在都需要格外注意。“提前供暖降低了居民感冒的几率，也为我们基层疫情防控减轻了压力，提升了信心。”
供暖期增加两个“半月”，从年初到岁尾暖身又暖心
河北省东临渤海，西倚太行，南临黄河，北出燕山，辽阔的地域内气候多样。每年10月初，保定、石家庄等中南部地区正值秋高气爽，北部的张家口、承德等地就已开始落霜降雪。
2020年河北省集中供热面积超过14亿平方米，工作千头万绪。大到全省各地煤炭、电力、天然气等能源调配，小到管网中的一个阀门、一颗螺丝的更换，都直接关系到老百姓的切身利益。
11月1日，华电供热集团有限公司省局正东宿舍换热站内，工作人员在监测设备。长城网记者 刘潇 摄
除了供热基础设施维修改造，今年河北还建立起省、市、县三级供热监管信息平台，随时掌握、分析辖区供热运行情况，指挥调度供热运行，快速办理应急事项。如果群众对供热企业的服务不满意，可以随时拨打热线电话投诉，省、市、县三级供热监管信息平台联网受理、信息留痕、限时办理。
各个社区单元楼门前都张贴着供热方服务值班热线。长城网记者 刘潇 摄
“在上一个供热季，省委办公厅、省政府办公厅联合下发通知延长供暖时间，这个供热季又提前15天，这都是对我们供暖企业的考验。”国电投热力公司热源一分厂副主任杨翔宇表示，对于供热企业来说，住户室内温度不仅是供热管理平台上的一个个数据，更是民生幸福的重要指标。对于供热不达标区域和孤寡老人、困难户等特殊用户，国电投热力公司建立了供热台账，定期走访重点关注。“我们的‘供热管家’随时待命为大家服务，让大家在屋里待得住、待得舒适，这是我们最大的职责。”
