长城网讯（记者 郑白 见习记者 史叶）1月17日，石家庄桥西区网友刘女士在“问政河北”疫情求助绿色通道留言，称其准备去河北医科大学第四医院门诊看病，想了解目前的就诊流程。对此，长城新媒体“问政河北”记者联系了刘女士并对其疑问进行了解答。
记者通过查询河北医科大学第四医院官方微信公众号了解到，该院在疫情期间针对门诊就诊的安排为：1.从2021年1月18日开始门诊实行分时段全预约管理，患者凭电话预约成功短信回复或手机预约完成界面，预约检查患者持预约凭证，在预约时间前一小时之内进入门诊。2.原则上必须提前1天以上预约。3.没有能力使用预约挂号的患者请向工作人员要求帮助。4.简易门诊暂时停诊。5.口腔科、耳鼻喉科患者疫情期间只接诊急诊病人，急诊病人请到急诊就诊。6.发热、密接及次密接患者，请马上到发热门诊就诊，无需预约。7.门诊患者原则上不允许有家属陪同，确因病情需要允许一名家属陪同。8.预约住院的患者及家属携带门诊收住院记录的病历本，及3天内（采样间隔24小时）2次核酸阴性结果。9.我院疫情期间全天开放的预约方式：电话预约：0311-86095333 手机预约：河北医科大学第四医院微信公众号。
随后，记者将所查询到的信息反馈给刘女士，刘女士表示相关政策清楚详细，感谢平台的帮助。
长城新媒体“问政河北”疫情求助绿色通道于1月9日上线以来聚焦疫情防控期间群众遇到的困难，共收到求助信息四百余条。
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