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“群众说事,干部解题”在廊坊③丨群众吹哨 各方报到

来源: 长城网  作者:赵娇莹 马宁 姜薇
2021-08-27 08:40:42

  长城网记者赵娇莹 马宁 姜薇

  “五百户村香五路农贸市场附件发生堵车,请给予解决。”看到有堵车情况发生,廊坊市香河县五百户镇居民高佳庆随即点开“长安香河”微信公众号,在“我要说事”页面提交了诉求。

  不过几分钟时间,镇综合执法队员和交警先后到达现场,在综合执法队员劝阻占道经营的商贩时,交警对往来车辆进行疏导,路上车流有序通行。

点开“我要说事”即可提交诉求。长城网记者 马宁 摄

  顺利经过拥堵路段后,高佳庆再次点开手机,在服务评价中给予“满意”反馈,“自从有了这个平台,我们老百姓有点啥事儿都很快能得到解决。”

  高佳庆所说的平台,是去年廊坊在全市推行“群众说事、干部解题”工作机制后,香河县探索建立的线上线下相结合的社会治理信息系统,群众可以通过公众版APP和微信公众号、说事箱等方式,在“矛盾纠纷”“党建管理”“社会综合治理”“土地城建”“环境保护”“便民服务”“生活服务”七大类内容中选择类别后上报,综合治理中心随即将相关情况“派单”到相关部门,全程在线跟办督办。

  “就拿我们镇来说,综合服务中心的工作就是做好传达。根据群众反映问题的类别,第一时间交办到相应的职能部门及时解决。”五百户镇党委副书记茹超说,“在今年党史学习教育中,我们坚持用好用活这项机制,努力把‘为群众办实事’真正落到实处。”

  群众吹哨,各方报到。以综合服务中心为点,协调各部门解决群众问题,镇政法委员冯健已习以为常。去年12月份,前马村村民葛金凤来到综合服务中心,反映说村里有条道路破损严重,希望能重修。

前马村破损的道路正在修建中。长城网记者 马宁 摄

  “修路事关交通局,我们核实群众上报内容的真实性后,先后和乡镇、县两级的交通局联系,又协调施工单位,目前修路正在进行中,预计六月底完工。”冯健说。

  “没想到真能给解决,还解决的这么快!我们打心眼里感受到这就是为老百姓办事!”葛金凤激动地带着记者看正在施工的道路,“从路口的桥到这儿,全都要弄成宽阔的柏油马路,以后出门可太方便了!”

  “群众身边的大事小情,对接的是社会治理现代化的重大命题。”市委政法委负责同志说,“‘群众说事、干部解题’工作机制就是要让群众遇到操心事、烦心事、揪心事能有地方‘找个说法’,也让党员干部解民忧、纾民困、暖民心有平台。”

  大厂回族自治县北辰街道办事处接到群众“说事”后,根据反映的问题,或指派给街道各职能股室,或报送上级综治中心协调其他单位,或组织召开社区协商议事会,或邀请法律顾问、心理咨询师介入解决,保证群众反映的问题“事事有回音,件件有着落”。

  “吹好哨”“报好到”,为的是“办好事”,让群众满意。一般问题接单快速办,跨部门问题联合协同办,超事权问题提级办……党史学习教育开展以来,廊坊市进一步完善“群众说事、干部解题”工作机制,着力强化县、乡、村三级联动,形成“县级有人牵、乡镇有人管、村居有人做”的生动局面,各部门之间协同联动解决问题的效率大大提升。

关键词:廊坊,办实事,党史学习教育责任编辑:曾丝雨