在邢台市牛城大嫂家政公司，一提起耿桂棉，大家都赞不绝口。她是牛城家政优秀月嫂的典型代表，她干一行爱一行，从业十几年来，为50家客户送去了温暖的关爱。2019年2月，客户张女士产后出院第三天，孩子黄疸症状非常明显，耿桂棉高度重视，注意给孩子勤晒太阳。可是10天后，孩子的黄疸症状不见减轻，耿桂棉建议家属带孩子去医院做检查，可宝宝奶奶不同意，说小孩出现黄疸很正常，过几天就下去了。凭着多年当月嫂的经验，耿桂棉解释说，这个黄疸与常见的生理性黄疸不一样，应该及时就医，早发现问题早治疗，千万不能大意。在耿桂棉的耐心劝说下，家人带孩子来到医院，经检查确诊为病理性黄疸，住院治疗后，孩子的黄疸很快就下去了。看到可爱健康的小宝宝，宝妈及家属高兴地连声道谢。看到宝妈脸上的笑容，耿桂棉既欣慰又踏实，能用自己的专业知识和真诚热心为客户排忧解难，她觉得心里无比满足。问及耿桂棉做月嫂的成功秘诀是什么，她的回答是：好月嫂必须具备“五心”，即爱心、诚心、细心、耐心和平常心。
