今年，河北省市场监督管理局及时组织开展“3·15”系列活动，通过多种方式进行宣传。上半年，深入推进放心消费创建示范单位活动，积极推进放心消费创建城市乡村、商品服务、线上线下、生产流通“四个全覆盖”，截至目前，全省共有放心消费创建示范单位14057家。
相继开展了羽绒羽毛被、小区直饮水、防疫口罩、羽绒服、雪糕等比较试验，征集消费领域不公平合同格式条款，开展快递进农村和商业停车场收费消费调查，进一步拓展消费维权手段。在13家省级行业协会建立消费者投诉联络站，在16家重点企业建立消费维权服务站，在社区建立消费维权志愿者服务站62个，在保险、房产、汽车、家具、珠宝、快递、洗涤等10个行业协会建立消费维权专家委员会，进一步延伸消费维权触角。
同时，强力推进线下无理由退货工作。鼓励支持大型商超、集贸市场、旅游景区、家具家居卖场等市场主体建立赔偿先付制度，使无理由退货真正落到实处，使消费纠纷和解在企业、解决在源头。自线下无理由退货工作开展以来，全省参与线下实体店无理由退货承诺的市场主体达3211家，线下无理由退货数量374.53万件，退货金额5.68亿元。
