安徽省警方创新推出“无证明办事”系统,在全省公安政务服务窗口全覆盖推广,实现刷脸免提交或无需重复提交纸质材料,实现由“群众自证”向“公安认证”转变,受到办事群众好评。(据《安徽日报》8月1日报道)
不少人去政务服务窗口办事可能遇到过这样的情况:带了一大堆材料,却因缺少一项证明需再跑一趟;一些性质、类型差不多的事项,每到一个部门都被要求重新开具一份证明。证明多、来回跑,成为群众办事的痛点、堵点。“无证明办事”系统,群众只要刷脸核验身份就能免交相关纸质证明材料,是解决这一问题的有益尝试。让群众不再为提交材料烦恼,不再为开证明“跑断腿”,是便民利民的积极探索。
数据多跑路,群众少跑腿。“无证明办事”并非不需要证明,而是变“群众跑”为“数据跑”,变“线下跑”为“线上跑”。“无证明办事”系统,打通信息壁垒,实现跨部门、跨领域的数据互联互通,简化了办事流程,提高了服务效率。这启示更多地方和部门,要积极应用技术手段整合各项资源,有效破解各类服务难题,让群众办事“最后一公里”更加顺畅。
政务服务没有最好,只有更好。不断改进服务,推出更多类似“无证明办事”这样的服务创新,群众的获得感一定能越来越强。