今年年初，京津中关村科技城在天津市宝坻区政务服务办公室的支持下，特别设立政务服务“陪跑工作室”，为重点项目配备专业“陪跑员”，在审批前中后期由专人对接，提供全流程闭环服务。（据《北京日报》10月20日报道）
企业许多考虑不到的地方，“陪跑”服务提前预判到了，帮助企业减少了后期返工和重复投入；以往需要1到3个月才能完成的审批工作，“陪跑员”仅用2天就可以搞定……在着力优化营商环境的大背景下，“陪跑”服务在招商引资、项目推进等方面发挥了重要作用，也为整合资源、优化流程、改进工作提供了有益决策参考，跑出了政务服务加速度。
让政务服务“陪跑员”为企业发展加速，要进一步明确他们的职责，不断提高他们的服务水平，及时解决企业发展过程中存在的问题，帮助企业消除后顾之忧，让企业能够安心、舒心搞建设。同时，要针对工作中可能存在的急事先办、特事特办等情况，结合实际、依法依规出台容错免责等制度规范，让这些“陪跑员”们轻装上阵。
“陪”是态度，“跑”是担当。创造更多机会和舞台，充分发挥政务服务“陪跑员”作用，必能推动政务服务从“政府视角”向“企业视角”“群众视角”转变，让服务更亲民、办事更高效。（刘梁）
