长城网讯(记者 曾丝雨 陈学涛)9月30日，石家庄轨道交通公司官方微信发布消息：自2018年10月8日起，在地铁全线车站开通补办学生卡业务，针对未在学校集中办理学生卡的学生开通个人办卡业务。
石家庄轨道交通公司官方微信截图
此前，长城网“问政河北”平台曾接到石家庄市民赵先生的诉求，称他在给孩子办理地铁学生卡时，轨道交通公司要求必须学校统一办理，而学校现在又不给办理，让他感到很苦恼。针对此事，长城网记者也展开了调查。记者先后拨通石家庄地铁咨询热线及来到石家庄地铁1号线某站点服务台进行这一问题的咨询，得到的结果都是一致的——地铁学生卡不针对个人办理，只能由学校集体为学生办理。
长城网“问政河北”平台针对个人办理学生卡的调查报道
据赵先生介绍，很多学生家长都反映过个人无法办理地铁学生卡的问题，因此，石家庄轨道交通公司此次进行地铁学生卡补办，相信可以为广大家长和学生解决实际困难。
此次补办地铁学生卡的相关事宜如下：
出示证件：
1.办卡学生身份证或户口簿；
2.学生证或在校证明。
提交资料：
出示证件的复印件一份；1寸同版照片2张。
办卡提示：
报名时需预存50元乘车费，需准备现金，办理不收取任何费用；七个工作日后可以到办理车站领取学生卡。
据悉，此次补办地铁卡也是石家庄轨道交通公司深入开展落实“双问计”的具体工作之一，截至年底，石家庄地铁将持续开展“提升服务品质、创建满意窗口”活动，采取三种方式全城“问计”，以期提升运营服务质量，为乘客营造更舒适的乘车体验。您有什么好的意见建议，也欢迎告诉石家庄地铁。
大家可以通过以下三种方式参与。
方式1：石家庄地铁服务热线：66526666；
方式2：微信公众号“石家庄轨道交通”、官方微博“石家庄轨道交通”；
方式3：西王站、新百广场站、解放广场站、北国商城站、博物院站、北宋站、谈固站、留村站、市二中站、石家庄站等10个地铁车站设置“双问计”意见箱。下一步，将在所有车站设置。
石家庄轨道交通公司官方网站关于开展“双问计”工作的截图
