长城网讯(记者曾丝雨 武新杰)11月14日，长城网《问政河北》平台接到石家庄长安区嘉和城业主筵女士的投诉， 称她家里的暖气依然没有热度，丝毫没有供暖的迹象。针对此事，记者展开了调查。
石家庄长安区嘉和城外景。武新杰 摄
记者在嘉和城筵女士所居住的楼层看到，供热管道阀门均已打开，也可以听到管道内流动的水声，但供热管网冰凉，暖气依然没有热度。筵女士告诉记者，她是第一年在这里住，但是家人以前在这里住过，冬天屋里暖气基本不热，天气最冷的时候，室温仅有十四五度，非常难熬。
嘉和城内供热管道阀门均已打开。武新杰 摄
“我现在就想地暖立马热起来。”筵女士无奈地表示：“石家庄市区10号开始试供暖，为什么我们家一点热度没有？这问题是归物业管还是归供热公司管？这种晚上在家看电视都得裹被子的日子，我是一天都忍不下去了。”
长城网记者将持续关注此事。
