长城网讯（记者 曾丝雨）“我住的佶地国际小区已经停暖好几天了，这几天天气特别冷，家里还有老人和婴儿，希望尽快为我们解决供暖问题。”近日，“问政河北”平台收到保定市定兴县冯女士的诉求。
据冯女士介绍，佶地国际小区曾在1月27日停暖，共计停了7天，期间她向热力公司打过数次电话询问，对方回复是管道漏水，但因疫情期间零件不好购买，需要业主耐心等待。等到恢复供暖后，维修工人对楼道外的管道进行放气，但是家里依旧不热。“这次停暖没有任何通知，我们第一次打电话给热力公司，对方说三天左右就能修好，至今已经过去五天了，还是没有好。我们想让热力公司给我们提供一个电暖气，也没有任何消息。”冯女士无奈地说。
随后，“问政河北”平台立即将该诉求转至相关部门，几天后，保定市定兴县人民政府作出回复：1月28日，佶地国际D1区供热二次管网发生泄漏，导致该小区高区停暖，定兴吉忠热力公司工作人员第一时间到达现场进行抢修，由于该小区供热的二次管网为玻璃钢材质，本地无法采购到维修材料，现正值疫情管控期间，外地物资采购困难，只能先进行简单维修，勉强保证先行供热。2月11日，二次管网在原破裂处又发生了二次泄漏，经多方协调，采买的维修物资于2月18日到货，并由两名专业的维修人员于2月23日完成抢修。现此漏点已完全修复，供热已恢复正常，在对不热户随机走访后证实，已达到供热标准。
