河北省政务服务管理办公室工作作风公开承诺书

　　为认真贯彻落实省委、省政府工作部署，深化纠正“四风”和作风纪律专项整治，全面推进干部队伍思想作风和工作能力建设，圆满完成2020年度工作目标，现向社会郑重承诺如下：

　　1、认真贯彻落实中央和省委关于统筹推进疫情防控和经济社会发展的决策部署，开辟疫情相关审批交易“绿色通道”，上线“小微企业和个体工商户服务专栏”，建立起与疫情防控相适应的“不打烊”常态化政务服务模式，有力支持和保障全省经济社会健康平稳发展。

　　2、全面落实省委、省政府2020年20项民心工程要求，高质量开展政务服务便民利企提升工程。推进“一站通办”，推动实现乡镇和街道行政综合服务中心、村（社区）综合服务站100%覆盖；推进“一号通办”，建设省级12345政府服务热线，有序推动热线统一整合；推进“一网通办”，推动100项高频民生事项上线“冀时办”APP，推进政务服务事项“指尖办”。

　　3、深化“放管服”改革，加力助推营商环境持续优化。实施政务服务标准化提升工程，编制公布全省行政许可事项通用目录（2020版），推动实现“四级四同”。推动创业创新审批服务“百事通”改革，选取企业密切相关的106个高频办事场景，推行“一次告知、一表提交、一门联办、一次办好”。深化全省公共资源交易平台整合共享，提升各级平台全流程电子化比率，年底前平均达到70%以上。提高行政处罚信息信用修复工作效率，3个工作日内完成修复材料审核并提交国家信用信息中心终审。

　　4、加强效能监督，强化作风保障。制定《河北省政务服务“好差评”评价办法》，构建多渠道评价服务体系，推进政务服务评价在省、市、县三级线上线下全覆盖，推动改进工作作风、规范服务行为、提高服务效能。全面提升省政务服务中心和省公共资源交易中心窗口服务水平。推进业务标准化、办事便捷化、管理规范化，工作人员秉公办事、严于律己，严格落实首问负责和一次性告知责任，热情周到为民服务。

　　以上承诺接受社会各界监督。监督电话：0311-66635572。电子邮箱：zwfwjgdw@163.com。