张月仙,现任张家口市万全区阳光家园托养服务中心院长和张家口市张垣大嫂家政服务公司万全区分公司负责人,两个单位均属张家口张垣大嫂服务集团旗下。开展的服务项目主要有:养老护理、家政服务、月嫂、育婴、为残疾家庭清理卫生、培训家政服务人员。
一、家政服务
从2016年-2020年3月培训学员1000多名,持证上岗100多名,从中解决劳动就业人员130多名,月收入都在2500元以上。
二、养老护理
1、从2010年至今,从护理到院长,经历了十多年的风雨岁月。在平凡的岗位上,对每个托养老人了如指掌,每天和老人交流、了解情况、征求意见、给老人喂饭、铺床、理发、洗脚,善始善终,十年如一。
2、家政上门服务,与派工服务人员经常联系,沟通了解服务员和家属的情况,到家指导服务,传授技能,严格劳动纪律和服务范畴,及时电话回访。
3、善于沟通,有问题及时解决,无论院内还是家政,老人与老人之间,护工和护工之间,老人与护工之间时常发生矛盾,她能及时发现问题,通过谈心、沟通把问题解决在萌芽状态。
4、关爱老人胜似亲人。她除了对老人无微不至的关怀,在生活上还经常给予物资帮忙,比如给老人零花钱、买零食、买衣服等。
5、几年来,她带领团队、教育职工,开展岗位培训,传授技能,提高服务质量,赢得了老人和家属的认可,做到无重大事故,无投诉,6年来,家属送锦旗80多面,表扬信20多封,张家口晚报、张家口电视台2频道、万全区电视台等媒体多次报道。