从业四年来，陶兰接触过很多客户，他们的情况各不相同，但都在陶兰的职业生涯中留下了深刻的印记。在陶兰记忆中，一张张可爱的小脸、一幕幕温暖的场景，都给自己带来过温暖。每一位客户的鼓励与认可，都给了她做好这个职业的信心。
陶兰清楚地记得，她曾照顾过一名早产宝宝，新生儿体重不足1750克，陶兰深知护理早产儿非常辛苦，但她没有退缩，而是在喂奶粉、观察睡眠时间、清洁宝宝皮肤等方面比照顾一般宝宝更加细心。在陶兰的精心呵护下，宝宝满月时体重达到了2500克，宝妈紧紧握着陶兰的手连声道谢：“谢谢陶姐，多亏有您在身边！”
还有一次，陶兰照顾一位产后高血压接近子痫并伴有中度抑郁倾向的宝妈，宝妈当时情况不好，需要靠输液维持现状。陶兰细致入微地照顾她的起居，宝妈沉默寡言的时候，陶兰会放她喜欢的轻音乐，让宝妈做自己想做的事，慢慢地，宝妈开始喜欢与陶兰聊天，倾诉自己的感受，接受陶兰的开解，也更喜欢陪伴宝宝，血压等各项指标都趋于正常，笑容洋溢在她的脸上。
