点击图片向“问政河北”平台反映问题↑↑↑
长城网·冀云客户端讯（记者 陈美冉）近日，唐山网友柳先生向长城新媒体“问政河北”平台反映，唐山市路北区光明西里乙区403楼6单元的天然气管道迟迟无法安装，影响居民正常生活。
“我是唐山市路北区光明西里乙区403楼6单元的业主，我于2020年12月10日在唐山市燃气集团有限公司缴纳2800元建筑服务工程款，至今也没有人来安装天然气管道，给燃气公司打过几次电话，每次都是派两名工作人员来家里看安装现场，看完就没有消息了。我想知道什么时候能给我们安装天然气管道？”柳先生表示，由于没有安装天然气管道，家里一直使用液化气做饭，对日常生活造成很大困扰。
收到问题后，唐山市住建局燃热处进行了答复：经调查，网民反映的问题基本属实。市燃气集团曾多次派人去唐山市路北区光明西里乙区403楼6单元勘查现场，逐层与用户沟通，由于厨房狭窄，安装燃气设备需要用户对厨房设施进行不同程度的拆改，个别用户不同意拆除，造成无法施工。市燃气集团工作人员逐层与用户协商无果情况下，告知用户，燃气设施需等用户之间协商同意后进行施工。近日，市燃气集团工作人员再次与用户协商，该楼用户同意拆除阻碍穿入燃气管道的橱柜和暖气。经市燃气集团设计院设计，再次拟定施工方案，将为用户施工通气。
“我在‘问政河北’平台反映问题后，很快，唐山市燃气集团跟我取得了联系，派了工程师来我家查看现场情况，为我们设计了施工方案，并将进行施工。”柳先生对处理结果表示满意，并感谢“问政河北”平台的帮助。
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