为深入贯彻落实习近平新时代中国特色社会主义思想和党的二十大精神，全面落实省委十届二次、三次全会部署，大力弘扬求真务实、真抓实干的作风，切实把工作落实到优化全省营商环境、服务经济社会高质量发展、提升人民群众满意度上来，加快建设经济强省、美丽河北，现各单位结合自身主要工作职责，向社会郑重承诺如下：
1.打造高质量智能网络和传输网络。发挥广电5G网络优势，在百个以上社区实施推广5G数字化生活系统，积极拓展垂直行业5G融合应用；以5G大数据等新技术为引领，积极探索智慧广电赋能乡村建设新路径。进一步强化安全播出保障能力，数字电视信号7×24小时双岗值班盯守，200余套电视节目全覆盖实时自动监测报警，多路信号源自动切换，停播率≤36秒/百小时，即可用度≥99.99%，为全省数字电视用户提供不间断、高质量、安全优质的数字电视信号。
2.丰富节目内容。全年为互动用户提供累计不少于3万小时的免费点播节目和7—15天电视节目回看服务；提升适老服务能力，推出方便老人收看电视的简约模式——交互电视银发版面，并增加银发人群和少儿人群点播内容。
3.提升用户便捷服务体验。在全省广电营业厅配备移动业务办理五合一设备，提高服务效率；通过“微信生活缴费”“中国广电河北公司”公众号、中国广电App和中国广电营业厅小程序等多种形式，为不同需求用户提供充值交费、报修、广电5G手机卡办理等在线服务。
4.提供广电5G移动网络优质服务。通过广电700M频段5G网络，提供优质的广电192移动通话服务和移动宽带网络服务；提供视频彩铃、192邮箱等丰富的192手机套餐产品。
5.持续深化纠治“四风”。坚持机关本部带头，以“店小二”精神服务下一层级和基层一线，形成本部服务基层、二线服务一线、一线服务用户、管理服务经营的工作格局。同时，加强对权力运行的制约和监督，严肃查处在服务群众过程中办事效率不高、推诿扯皮、吃拿卡要等问题。
以上承诺接受社会各界监督。欢迎通过电话、邮箱提出您宝贵的意见建议。
电话：0311-96888-9；
邮箱：dangweiban0518@126.com。
