点击图片向“问政河北”平台反映问题↑↑↑
长城网·冀云客户端讯（记者 陈美冉）“我家的两个次卧都有渗水现象，导致墙皮、踢脚线脱落，受损严重。”近日，唐山网友刘女士向长城新媒体“问政河北”平台反映了一件烦心事。
刘女士告诉记者，她是唐山市海港经济开发区中商海港城的一名业主，2021年6月份入住新房后不久，遇到下雨天，房屋竟然出现了漏水现象。随后，她多次向物业反映，经过物业现场查看，发现是消防连廊下雨渗水导致的，于是物业进行了外墙防水。但是，刘女士家中也受到了损失，屋内多处地方渗水，导致墙皮、踢脚线脱落，“物业称新房还在保修期内，房屋维修归开发商负责，至今两年的时间过去了，开发商一直拖着不处理。”刘女士对此很发愁。
刘女士家中墙皮、踢脚线脱落。网友供图
记者将刘女士的烦心事转至唐山市12345政务服务便民热线中心，很快，问题得到了妥善解决，中商海港城在2021年下雨时，消防连廊等部位有漏水现象，物业公司已经修理完成；业主家卧室里因漏水造成的乳胶漆脱落等现象，已经联系房地产开发商进行处理。
刘女士家里房屋受损的问题解决得怎么样？随后，记者跟刘女士进行了核实。
“在‘问政河北’平台反映问题后，开发商联系了我，由于家中刷的乳胶漆颜色需要调配，于是我跟开发商协商，按照市场价，开发商赔偿我2000元，由我自己来维修受损的房屋。”刘女士对处理结果表示满意。
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