![办实事图片](http://pic1.hebei.com.cn/003/035/604/00303560469_e7a478f4.png)
点击图片向“问政河北”平台反映问题↑↑↑
长城网·冀云客户端讯(记者 曾丝雨)“我之前上的培训班承诺考试没过会给我退费,但是一直没有退。”近日,唐山网友王女士向长城新媒体“问政河北”平台讲述了自己的烦心事。
据王女士介绍,她于2023年10月报名参加了华图教育的专升本培训班,当时交了6000元学费,机构承诺如果没考上会退5500元。“今年5月考试之后我没有考上,所以提出要退费,但是对方机构以领导开会无法退费为由一拖再拖。”王女士目前急需这笔钱,希望相关部门能督促培训机构尽快退款。
收到诉求后,记者将问题转至唐山市12345政务服务便民热线中心。很快,问题得到了有效解决。6月20日,文化路市场监督管理局通过电话对双方进行调解,双方已和解,已退款。
王女士的退款是否已经收到?记者再次联系她。
“退款已经收到,直接打到我卡上了,谢谢你们。”王女士对处理结果表示满意。
关于我们
长城新媒体“问政河北”平台是河北省党政机关和领导干部走网上群众路线总平台。认真倾听网民心声,全面解读惠民政策,帮您解决生活中遇到烦恼。
我要投诉
您在生活和工作中,如有建议或需维权求助,可通过以下方式,将您的需求告诉我们。
1.通过长城网《问政河北》栏目(wz.hebei.com.cn),点击“我有诉求”;
2.关注《问政河北》微信公众号(ID:ygwsztc),点击“我有诉求”;
3.下载冀云客户端,通过《问政》栏目,点击“我有诉求”。