“增朝在家吗？你的新证拿回来啦！”7月11日下午，邢台市任泽区任城镇大东吴社区党支部书记王京林来到居民王增朝家，将一个崭新的小绿本交到他手中。
这是王京林帮王增朝“跑腿”代办的新残疾人证。
十年前，一场疾病让王增朝的左腿残疾，随后他办理了残疾人证。他记得，当时办证需要本人前往残联和评定机构，由于资料携带不齐全等原因，他和家人来回跑了几趟。
十年后，他的残疾人证有效期满，到了换新证的时候。不过，这次王增朝和家人不用再来回奔波了。
原来，大东吴社区有了残疾人事项社区综合服务站和专职代办服务人员，王京林也就有了个新身份——“代办员”。“社区的残疾人有想办理的事项，只需和我说一声，我就陪同他们办理或者直接代办。”王京林说。
任泽区残疾人联合会理事长王勇介绍，去年9月，任泽区被省数据和政务服务局、省残联确定为残疾人事项村级（社区）综合服务站代办国家试点。随后，该区各村（社区）都建设了残疾人事项综合服务站。每个服务站配备1至2名代办服务人员，提供残疾人证件办理、基本康复、残疾儿童救助、托养、残疾人家庭无障碍改造、农村残疾人实用技术培训和就业、残疾人“两项补贴”申请等事项服务，形成“线上+线下”一体化服务模式，为当地残疾人提供全流程“一对一”帮办代办服务。
目前，任泽区各村（社区）共有代办服务人员230余名，任城镇前西吴社区卫生室村医侯峰山就是其中的一员。
7月11日下午，记者来到前西吴社区服务站时，侯峰山正在向刚领取了残疾人证的居民介绍残疾人优惠政策及社区代办服务事项。
记者看到，服务站前的台阶上安装了防护栏杆，铺设了轮椅坡道，服务站内靠墙位置整齐摆放着轮椅、盲杖、拐杖等辅具，服务台上放置着各种颜色的代办“明白纸”。
侯峰山告诉记者，该社区共有21位残疾人。为了给残疾人提供更优质的服务，社区建了残疾人工作微信群，他作为代办员在群里随时待命。截至目前，他已为2位残疾人代办了残疾人证，帮4位残疾人申请了家庭无障碍改造。
“以残疾人证办理为例，申请人可以来服务站线下申请，也可以在‘冀时办’App线上申请，后续我们来代办或陪同办理。”侯峰山说，有的残疾人行动不便，在残疾等级评定过程中出行有困难。作为代办人，他会开车陪同残疾人前往指定评定机构。如残疾人为重度残疾不宜出行，他会向残联申请鉴定人员上门服务。
截至目前，任泽区依托辖区内残疾人事项综合服务站和代办员，共为残疾人办理申请服务事项689件。“我们会继续完善服务项目，努力为残疾人群体提供更优质的服务。”王勇说。（记者 王营）
