长城网·冀云客户端10月26日讯（记者 张超 通讯员 韩怡然）2024至2025年度采暖季即将拉开帷幕，为不断提升供热服务质量和水平，石家庄市供热系统开展“热力站开放日”活动，接受群众供热问题咨询。
市民向供热企业工作人员咨询供热相关问题。长城网·冀云客户端记者 张超 摄
据介绍，“热力站开放日”是石家庄市供热系统打造的特色品牌活动，今年是连续第七年开展此项活动。10月26日至27日每日9时至17时，长安区、桥西区、新华区、裕华区及高新区辖区范围内的1960座居民热力站向民众开放。此项活动的目的是增强社会对供热工作的了解，充分保障公众的知情权、监督权和参与权，既是一次对供热企业服务人员的大练兵，也是在采暖季到来前，集中收集解决一批用热问题的重要举措。
供热企业工作人员向市民介绍热力站设施。长城网·冀云客户端记者 张超 摄
“今年以来，按照市委、市政府工作部署，石家庄开展了重点项目建设、供热问题整改、应急体系优化、服务能力提升等方面工作。”石家庄市供热事务中心信息中心科长邓家捷表示，一是高质量推进热源结构优化调整，提升热源保障能力。开展上安电厂余热入市二期供热管网建设，新建孔寨、永壁能源站，有效缓解城市西部区域热源紧张的问题；推进燃气锅炉置换替代工作，对丰和苑、盛邦花园等小区的168台燃气锅炉进行热源置换替代，部分小区由燃气锅炉供热接入了市政供热管网，提高供热稳定性。
供热企业工作人员在检查热力站设施。长城网·冀云客户端记者 张超 摄
二是多方位做好问题整改，优化应急处置体系。针对上一采暖季发现的问题，对供热管网进行了全面的排查，检修更换补偿器171个，更换关键管网阀门136个，对10个老旧小区、289个重点小区进行了集中整治，对57个小区实施了供热二网智能化改造；对供热应急抢修工作进行了规范，通过制定工作手册、组织培训、开展演练、增配抢修物资等措施，提升今冬突发供热问题的处置效率。
三是全力做好各项准备工作。目前，各热源厂已进行燃料储备，长输管网、一次管网已完成注水、冷态循环工作，各小区二次管网注水打压工作正在按计划进行；各供热企业客服热线、各区监督热线、“石家庄供热”微信公众号投诉通道已24小时开通，今冬还将聘请第三方机构对城区供热运行质量进行监督，加强监督管理，保障供热用热双方的权益。
