自2012年初从事月嫂服务工作的第一天起,何欣就本着干一行爱一行的思想，以强烈的责任感和事业心，积极认真地去服务好每一位客户。何欣性格好，非常擅长跟宝妈们沟通，各种棘手问题都能在轻松愉悦中化解。2016年，何欣护理的一位宝妈乳腺癌术后还有结节，导致母乳一直不足，宝妈情绪低落，对母乳喂养没有信心。何欣一方面帮助疏解宝妈的紧张情绪，告知情绪对母乳有很大影响，同时用专业的手法和技术，每天定时定点帮宝妈按摩疏通有结节的地方，并用热敷、食疗等方法使宝妈的母乳一天天多了起来。每次看着出月子的宝妈们带着白白胖胖的孩子回娘家，何欣都会感到十分欣慰，她说：“我是一名月嫂，但这个岗位赋予了我不同的角色。24小时悉心照顾分娩后的母亲和宝宝时，我是一名护工；给予母婴合理的膳食建议，帮助新手妈妈催乳、产后恢复时，我是贴身管家；同时，我又是宝宝的科学护理师，更是新手爸妈的岗前培训师。”
