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河北:纳税跨域可通办 异地也“易”办

来源: 河北经济日报  作者:烟成群
2024-10-14 09:56:00

  河北着力破解纳税人“两地跑”“折返跑”问题

  跨域可通办 异地也“易”办

  作为全国税务部门推行跨区域服务首批试点,河北着力破解“两地跑”“折返跑”问题,让纳税人跨区办税更加便利。自今年6月有统计以来,全省税务部门已为纳税人缴费人提供跨区域通办服务3.93万次,办理异地业务8.24万笔。

  随着全国统一大市场建设的深入推进,人员异地流动和企业跨区域经营日益频繁,异地税费事项“就近办”成为纳税人缴费人解决跨区域税费事项办理的首选。

  记者了解到,围绕“高效办成一件事”,聚焦纳税人缴费人“就近办、异地办”需求,在国家税务总局统一部署下,河北省税务局今年3月底依托电子税务局征纳互动平台构建远程虚拟窗口,通过“异地收件、线上协同、属地办理”的方式,实现了税费业务线上办、跨域办、就近办。

  小名科技有限公司要从北京搬到张家口,希望尽快办理异地迁移手续,但因公司存在未办结事项,导致手续办理出现障碍。日前,该公司孙女士急匆匆地来到张家口经开区税务局办税服务厅,工作人员了解情况后马上与北京海淀税务局连线,通过远程虚拟窗口现场分析问题产生原因,不到半小时就解决了未办结事项,实现了公司顺利迁移。

  据介绍,税务部门的实体窗口服务从线下平移到了线上。纳税人缴费人有异地办理需求时,登录电子税务局或进入任一办税服务场所、税源管理分局(所),就能异地通办全省税费业务。

  而远程虚拟窗口支持远程身份核验、资料传递、音视频互动、屏幕共享等多项功能,可以在不改变执法主体、不改变税务人员权限、不改变业务办理流程的基础上,让纳税人缴费人与业务办理地税务工作人员进行可视化互动,解决跨区域办理诉求。

  正定县税务局党委书记、局长李强介绍,为让更多纳税人缴费人真切体验到办税服务智能化升级带来的便利,该局通过征纳互动、可视答疑等新形式为纳税人提供政策解读、案例分析、操作演示、远程帮办等服务,真正让“少跑马路、多走网路”变成现实。

  河北省税务局建立了收件地、办理地协同联动工作机制,依托办税服务厅搭建1023个远程虚拟窗口,推出在线协同、线下协同、代收代办3类场景式服务,实现税费服务及业务办理“上一网通办、进一门协办、一件事联办”。

  跨区协同工作既要高效,又要保持长效。为进一步完善事后服务,河北税务部门还对未能当场办结的跨区业务定期回访,确保办税服务切实到位。(记者 烟成群)

关键词:河北,税务,异地责任编辑:张亚