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廊坊霸州市:市民购买商品不退不换?已退款

来源: 长城网  作者:贾聪洁
2024-11-01 10:23:38

  长城网·冀云客户端讯(记者 贾聪洁)近日,廊坊网友张女士向长城新媒体“问政河北”发来诉求,称她在店铺购买的鞋柜已经付款,在未取货的情况下,却无法办理退款。

  据张女士介绍,2024年10月13日在霸州市胜芳镇一家具店购买鞋柜,选定商品后通过微信支付全额货款650元,该商品商家不配送,需自行取走。后因运费太高,14日张女士联系商家办理退货,但得到的答复是零售商品不退不换。

  收到诉求后,记者随即将问题转至霸州市网信办,经市场监管局协调,商家同意退款,并已于10月16日以微信转账方式退款。

  张女士的退款是否已经收到?记者再次联系了她。她表示退款已经收到,感谢“问政河北”平台的帮助。  

点击图片向“问政河北”平台反映问题

关键词:解决了吗,商品,退款责任编辑:曾丝雨