初冬时节，古城的风吹在脸上显得有些清冽。环卫工人陈小芳从凌晨5时开始上路，在7时30分左右完成先期的清扫。此时的她，额头上已布满汗珠。
拍拍身上的灰尘，取下围巾，陈小芳走进帅府智慧公厕的户外劳动者爱心驿站，打开应急药箱，处理了一下刚收拾垃圾时受伤的手指后，把随身带的馅饼放进了微波炉，接了杯热水捧在手里……
“有了这个驿站，对于我们这些户外劳动者们来说，真是太方便了。尤其是最近天变冷了，在这里喝上一杯热水，暖和暖和身子，感觉有家的温暖。”
环视户外劳动者爱心驿站内部，干净整洁的房间里精心配备各种公共服务设施，如饮水机、微波炉、打气筒、空调等。此外，驿站里还设置了充电设备、免费Wi-Fi等通信设施，满足像陈小芳一样的户外劳动者的需求。
让服务更贴心、让生活更精彩、让城市更美丽。保定市城市管理综合行政执法局积极响应市委、市政府关于“建设现代化品质生活之城”的号召，秉承“人民至上”的服务理念，针对环卫工人、外卖员、快递员等广大户外劳动者面临的“饮水难、休息难、充电难”等实际困难，组织莲池区城市管理综合行政执法局、竞秀区城市管理综合行政执法局、高新区经济服务局，利用主城区范围内现有城市公厕的广泛布局和便利性优势，精心设置150座“户外劳动者爱心驿站”，目前，驿站均已投入使用。
虽是“小空间”，却能提供“大便利”。驿站内可向户外劳动者提供开水、手机充电、应急电话、紧急避雨、临时休息基础服务。一些驿站配备饮水机、微波炉、打气筒、空调等便利设施，可供户外劳动者们随时补充水分、加热食物、夏季乘凉等；一些驿站还提供充电设备、免费Wi-Fi等通信设施，满足户外劳动者们通讯及信息获取的需求；一些驿站设有阅读角，放置各类书籍和报刊，丰富户外劳动者的业余文化生活；考虑到特殊群体的需求（如残障人士），大部分驿站还设置了无障碍通道，体现对特殊群体的包容和关怀。
“我每天跑单八个小时左右，手机耗电特别快，接单的间隙，手机小程序搜索一下哪里有爱心驿站，就来这里喝口水，给手机充电，真的很方便。”在格林漫都公共卫生间的爱心驿站里，美团外卖小哥黄强休息片刻后，又准备精神饱满地投入工作。
为了便于户外劳动者找到最近的驿站，莲池区城市管理综合行政执法局开发了“莲池智慧寻厕”微信小程序，对公厕、驿站进行了准确定位，户外劳动者通过手机就能查到哪里有驿站、距离有多远，便捷到达。保定市城市管理综合行政执法局统一制作了美观大方、耐腐蚀的不锈钢“户外劳动者爱心驿站”标识指示牌，悬挂醒目位置，指引劳动者进站休息。各区环卫部门专门安排了工作人员定期进行清洁消毒，并对设施进行检查维护，确保每位使用者都能在一个干净、整洁、安全的环境中休息。
冬保温暖、夏送清凉，“户外劳动者爱心驿站”重在因需制宜，贵在以情待人。一杯热水、一把椅子、一本书籍、一个充电器看似微不足道，但是通过爱心驿站把“温暖”送进每一名户外劳动者的心坎，传递了“尊重、关爱、理解、服务”广大劳动者的社会正能量。接下来，保定市城市管理综合行政执法局将继续深化“人民至上”的工作原则，不断探索和完善公共服务设施的功能，努力为市民提供更多贴心、便捷的服务，共同推动保定市向着更高水平的现代化品质生活之城迈进。（记者 耿静 通讯员 孙青）
